Garanti och återbetalning

Som ny kund kan du begära full återbetalning för ditt första betalda abonnemang inom sju dagar efter aktivering. Du behöver inte ange något skäl eller först genomgå felsökning. Kontakta supporten med din orderreferens. Supporten bekräftar hur återbetalningen hanteras för ditt betalsätt. Den frivilliga garantin begränsar inte dina rättigheter enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

Garantin gäller nya kunders första betalda abonnemang, oavsett vald period eller antal skärmar. Den är inte en ny garantiperiod vid varje förnyelse. Någon gräns för antal tittade timmar gäller inte inom garantin.

• Kontakta supporten inom garantitiden och skriv att du vill begära återbetalning.
• Ange orderreferens och kontaktuppgiften som användes vid beställningen. Du behöver inte ange ett skäl.
• Spara ditt meddelande. Supporten bekräftar ärendet och hur återbetalningen ska genomföras.

Kort, banköverföring och krypto

Ange vilket betalsätt du använde. Supporten bekräftar återbetalningsmetod och referens för ditt ärende. Tiden tills pengarna blir tillgängliga beror på betalsättet och mottagaren; vi anger ingen gemensam bank- eller behandlingstid för alla metoder här. Lagstadgade tidsfrister gäller när de är tillämpliga.

Den frivilliga sjudagarsgarantin är ett extra erbjudande och ersätter inte lagstadgad ångerrätt eller rättigheter vid fel i tjänsten. En begäran som gäller sådana rättigheter bedöms enligt tillämplig lag, även efter garantitiden. Kontakta supporten om du vill ångra köpet eller reklamera ett fel.

Du betalar för den period och det antal samtidiga skärmar du väljer. Abonnemanget förnyas inte automatiskt. Om du inte vill fortsätta låter du perioden löpa ut. Kontakta supporten om du vill ändra ditt abonnemang eller fråga om återbetalning.